As famílias que financiaram a compra da casa própria por meio do Programa Minha Casa, Minha Vida agora têm um canal para reclamar dos problemas de edificação dos imóveis. A partir desta segunda-feira a Caixa Econômica Federal passa a receber as queixas dos moradores.
As reclamações podem ser feitas pelo telefone 0800-721-6268 a qualquer hora do dia.
Após o contato o banco acionará a construtora responsável pela construção do imóvel, que terá prazo máximo de cinco dias para solução do problema. Se no prazo estipulado não for dada uma solução, a construtora ficará impedida de operar com a instituição, passando a integrar um cadastro restritivo.
Fonte: EBC
